大阪のイベント会社:着ぐるみ制作・着ぐるみレンタル・エアー遊具・エアートランポリン
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Q. 発送や返却にかかる日数は、どのような計算方法になりますか?
Q. 送料はどうなりますか?
Q. 送ってもらったレンタル商品の、現在の配達状況が知りたいのですが。
Q. 商品をレンタル中に、破損や汚れが生じたり、部品などを紛失してしまった場合はどうなりますか?
Q. 本予約(決定)したあとに、キャンセルした場合はどうなりますか?
Q. 返却するのをうっかり忘れていて、返却期日を過ぎてしまいました。

Q. イベント中に事故が起こったり、クレームが出た場合はどうすれば良いですか?

Q. 発送や返却にかかる日数は、どのような計算方法になりますか?

A.発送や返却にかかる日数は、レンタル料金がかかりません。 
 実際にご使用になる日数で計算します。
 また2日目以降は割引価格が適用されます。下記の例を参照下さい。

 
   
 の部分が、料金の加算される期間です。

 

Q. 送料はどうなりますか?

A.基本的に、当社からの発送分の片道送料を加えた請求金額となります。
 ご返却の送料はお客様ご負担となります。(元払いで発送ください)
 それぞれ送料は、各商品の詳細画面の送料区分記号(A~G)と下記の送料表を合わせてご確認ください。

 
Q. 送ってもらったレンタル商品の、現在の配達状況が知りたいのですが。

A.当社から商品の出荷が完了しましたら、お客様に運送会社さまとお荷物お問い合わせ番号を連絡します。
 下記から該当する運送会社さまのホームページにて、ご確認ください。
 出荷後の到着時間指定の変更なども、運送会社さまの方へお願いします。  

・ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・福山通運:http://www2.fukutsu.co.jp/inq/INQJJ120.html
・佐川急便:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・西濃運輸:http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm  
 
Q. 商品をレンタル中に、破損や汚れが生じたり、部品などを紛失してしまった場合はどうなりますか?

A.通常のご使用による汚れは、こちらでご返却後にメンテナンスをしますので大丈夫です。
 ただし、破損・紛失、通常でないご使用による汚れについては、実費で弁償していただきます。

 ★レンタル規約 →こちらをよく読んでから、商品をご使用ください。

 
Q. 本予約(決定)したあとに、キャンセルした場合はどうなりますか?

A. キャンセル料金が発生します。下記の表を参照下さい。
 ★仮予約中はキャンセル料金は生じません。  

キャンセル料金 決定後 1週間前 2日前 当日 発送後
30% 50% 80% 100% 100%
 
Q. 返却するのをうっかり忘れていて、返却期日を過ぎてしまいました。

A.延滞料金が発生します。
 返却期日は発送の場合、使用日の翌々日に当社到着となっています。
 返送忘れを防ぐために、前もって責任者を決めておくようにするのがオススメです。

 

Q. イベント中に事故が起こったり、クレームが出た場合はどうすれば良いですか?

A.万が一に備えて、消防署・警察署への連絡をスムーズに行えるように、
 事前に責任者を設け、「緊急連絡体制」を整えておきましょう。※下記の表を参照下さい。
 また、あらかじめ「イベント保険」の加入をお勧めします。
 詳しくはお取引のある保険会社さまにお問い合わせください。

緊急連絡体制